Términos y Condiciones

1.     Aceptación de Términos y Condiciones Generales

Los presentes Términos y Condiciones Generales (en lo sucesivo, los “Términos y Condiciones”) regulan el uso y los servicios prestados a través del portal web repuestos.maqu.pe (el, “Portal”) que Walu Inversiones S.A.C., identificada con RUC Nº 20606066091, con domicilio en la Av. El Derby 254 of. 704, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima (en adelante, “WALU”) pone a disposición de sus usuarios.

Los Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del Portal por parte del Usuario. La condición de “Usuario” es adquirida desde la mera navegación en el Portal y/o su utilización.

El acceso y utilización del Portal por parte del Usuario es libre y gratuito, con excepción de aquellos servicios que son suministrados por WALU o por terceros a través del Portal y que se encuentran sujetos a condiciones particulares.

Asimismo, el acceso y navegación por parte del Usuario en el Portal implica la aceptación sin reservas de todas las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones, en tal sentido, el Usuario deberá revisar los Términos y condiciones cada vez que se proponga hacer uso del Portal.

2.     Objeto.

El Portal de WALU es una plataforma virtual por medio de la cual, distintos proveedores/vendedores bajo su propia cuenta y riesgo (en adelante, “Vendedor”), ofrecen sus productos que consisten en repuestos de maquinaria pesada (los “Productos”), informan las características de los mismos y realicen la venta de éstos a los Usuarios que visitan el Portal.

WALU no es dueño de los Productos, por lo tanto: (i) no está en posesión de los mismos, (ii) no los ofrece en venta, en forma directa a los Usuarios, (iii) no participa de la determinación del precio de los Productos, el mismo que podrá variar hasta el momento de recibir una orden de compra válida (iv) no determina ofertas ni promociones, (v) no interviene en el perfeccionamiento de las transacciones entre los Vendedores y Usuarios y (vi) no realiza directamente los despachos de Productos.


3.     Procedimiento de Compra de los Productos en el Portal

El Usuario, a través del Portal, iniciará el proceso de solicitud de compra de los Productos ofertados, mediante la emisión de una orden de compra (en adelante, la “Orden de Compra”), generada a través de la aceptación del Usuario, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos o procedimientos que el mismo Portal ofrece para ello por medio de la sección "Carro de Compras".

Toda Orden de Compra quedará condicionada a que WALU la valide. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en el Portal, la confirmación, validación y/o verificación por parte de WALU, será requisito previo e indispensable para la aceptación de la compra. Dicha validación comprenderá verificar lo siguiente (en adelante, la “Validación”):

 

  • Confirmar el precio y demás especificaciones del Producto contenido en la Orden de Compra.
  • Que el medio de pago seleccionado por el Usuario sea válido y aceptado.
  • Que los datos registrados en la Cuenta de Usuario del Portal coinciden con los proporcionados al efectuar la Orden de Compra.
  • Otras herramientas de calificación de transacciones que sean implementadas para evitar situaciones de fraude.


La etapa de Validación, en caso se verifiquen satisfactoriamente aquellos aspectos antes señalados, concluirá con la confirmación de la compra. Para informar al Usuario acerca de esta Validación, WALU enviará una confirmación vía email al correo electrónico que el Usuario mantenga vigente en su Cuenta de Usuario (el "Correo de Confirmación”), además de señalarse ello en el mismo Portal (el estado del pedido cambia a “Confirmado”). En ese sentido, únicamente se entenderá confirmada la compra una vez que el Usuario reciba el Correo de Confirmación respectivo. Los fondos previamente reservados serán definitivamente cargados a la tarjeta de crédito o debitados de la tarjeta de débito del Usuario, una vez confirmada efectivamente la operación. WALU se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la Orden de Compra en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude por compras inusuales o sin comportamiento lógico en contra del presunto titular de la compra, o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas y/o demás indicaciones o especificaciones, caso en el cual, WALU se pondrá en contacto con el Usuario en el plazo de 48 horas de verificada cualquiera de las situaciones antes mencionadas, a fin de informar este hecho y realizar las modificaciones o proponer las soluciones respectivas.

En caso la Orden de Compra no llegue a aprobarse, será informado en el Portal y WALU también enviará un correo electrónico al Usuario para informarle de ello. Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, WALU podrá comunicar (en caso de compras inusuales o sin comportamiento lógico) este hecho al Banco emisor de la tarjeta de crédito utilizada por el consumidor al momento de enviar la Orden de Compra. En caso de ser necesario, el Banco emisor de la tarjeta de crédito que se utilizó para realizar la solicitud de compra en el Portal, podrá proceder con la liberación del importe de acuerdo con sus propias políticas.

Esta cancelación se podría dar en cualquier momento, hasta antes de la entrega de producto.

Para tales efectos, se deja expresa constancia que los Vendedores serán responsables por lo siguiente en relación con la venta de los Productos: (a) entregar los Productos de acuerdo a las condiciones ofertadas en el anuncio del Portal, (b) proveer al Usuario toda la información relevante respecto al Producto de manera que este pueda realizar una compra informada, (c) emitir el comprobante de pago correspondiente a favor del Usuario; y, (d) cumplir con las demás obligaciones accesorias necesarias para la venta de los Productos.

El Usuario deberá decidir correctamente el tipo de documento electrónico que solicitará como comprobante de pago de su compra, ya que de acuerdo al Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia N° 007-99/SUNAT (RCP) y al Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias, no procederá cambio alguno.

Los precios de los Productos serán expresados en Soles. Los Vendedores podrán modificar cualquier información contenida en este Portal, incluyendo las relacionadas con mercaderías, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento.


4.     Modificación de los Términos y Condiciones

WALU se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar, ampliar o reducir  en cualquier momento – y sin necesidad de previo aviso- los Términos y Condiciones.

Cualquier modificación –descrita en el párrafo precedente- en los Términos y Condiciones entrará en vigencia al momento de su publicación, por lo cual es responsabilidad del Usuario verificar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación o uso del Portal.

Cada Usuario tendrá el derecho de rechazar las modificaciones realizadas en  los Términos y Condiciones. Para hacer ejercicio del derecho descrito anteriormente, el Usuario deberá poner en conocimiento a WALU respecto de su negativa de aceptar las modificaciones. Ante el rechazo descrito previamente, WALU cumplirá –de manera inmediata- con dar de baja al Usuario de su sistema, con lo cual este último quedará inhabilitado en adelante para hacer uso de los servicios.

5.     Uso del Portal

Los servicios ofrecidos por medio del Portal se encontrarán disponibles –únicamente- para aquellas personas que se encuentren facultadas para celebrar contratos legalmente vinculantes de conformidad con lo establecido por la normativa aplicable. Teniendo en consideración lo expuesto anteriormente, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad y encontrarse facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso del Portal.

El Usuario se compromete a utilizar el Portal de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En este sentido, el Usuario se compromete a hacer uso del portal cumpliendo con –como mínmimo- las siguientes directrices:

·       El Usuario se obliga a no utilizar el Portal para fines ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, ni con fines que puedan: (i) resultar lesivos a los intereses o derechos de terceros (ii) de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, deteriorar la plataforma; y/o (iii) impedir el normal uso y disfrute del Portal de los demás Usuarios.

·       El Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el Portal.

·       El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso a otros Usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales WALU presta el servicio, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios.

·       El Usuario se compromete a no intentar penetrar o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red propia del Portal, así como intentar quebrantar las medidas de seguridad o de autenticación del mismo.

·       El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que se ofrecen en el Portal y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas, así como a no publicar ningún tipo de contenido ilícito.

·       El Usuario se compromete a no utilizar el presente Portal para- sin que los siguientes supuestos sean limitativos- enviar correos electrónicos masivos (spam) o correos electrónicos con contenido amenazante, abusivo, hostil, ultrajante, difamatorio, vulgar, obsceno o injurioso. Del mismo modo, se compromete a no utilizar un lenguaje abusivo, amenazante, obsceno, vulgar, racista, ni anunciar o proporcionar enlaces a sitios que contengan materia ilegal u otro contenido que pueda dañar o deteriorar la red personal o computadora de otro Usuario.

En caso de incumplimiento o sospecha razonable de incumplimiento de los supuestos citados anteriormente –sin que esta lista sea de carácter taxativo- WALU-con la finalidad de garantizar la seguridad, confidencialidad y buen funcionamiento del Portal- a su solo criterio, se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar el acceso del usuario infractor a los servicios del Portal, para lo cual WALU podrá hacer uso de cualquier medida técnica y/o legal que estime conveniente.

6.     Entrega de los Productos

Se deja expresa constancia que la entrega de los Productos adquiridos a través del Portal se realizará siempre y exclusivamente en el establecimiento del Vendedor, cuya información se encuentra detallada en el anuncio correspondiente del Portal y que será ratificada con el Correo de Confirmación. El recojo del Producto será responsabilidad exclusiva del Usuario y se realizará a su cuenta y costo. Al momento de recoger el Producto el Usuario suscribirá el Acta de Entrega correspondiente donde deja constancia de haber recibido el Producto correctamente y encontrarse conforme con sus condiciones y características. Luego de la aceptación del Producto y firma del Acta de Entrega, el Usuario no podrá presentar reclamo alguno por daño del Producto o faltante del mismo.

En caso el Usuario tenga alguna observación respecto al estado del Producto no deberá recibirlo y debe dejar constancia de la no conformidad del mismo, y ponerse en contacto inmediato con WALU.

En caso el Usuario optase por recoger el Producto personalmente deberá presentarse con su documento oficial de identidad original y vigente al establecimiento del Vendedor.

En caso el Usuario decida realizar el recojo del Producto por medio de otra persona natural, el Usuario deberá indicar el nombre completo y documento oficial de identidad de dicha persona natural en los datos consignados en la Orden de Compra (dentro del campo establecido para ello). Tomar en cuenta que la persona natural designada para el recojo deberá ser mayor de edad, lo cual se acreditará mediante la presentación física de su documento identidad; Asimismo, deberá presentarse en el establecimiento del Vendedor con la siguiente documentación: (i) copia del DNI del Usuario u otro documento de identificación con el que se realizó la compra en el Portal; (ii) Orden de Compra impresa en la cual conste la confirmación de la compra; y, (iii) DNI u otro documento de identificación que permita verificar la identidad y nombre del apoderado que fue consignado por el Usuario. La persona que recoja el producto en representación del Usuario, deberá firmar el Acta de Entrega.

 

El recojo del Producto podrá realizarse dentro del plazo indicado al Usuario en el Correo de Confirmación y en el plazo máximo indicado en el referido correo.

7.     Medios de Pago que podrán ser utilizados

Los Productos ofrecidos en el Portal, sólo pueden ser pagados con los medios de pago que en cada caso específicamente se indiquen.

·       Tarjetas Bancarias: Tarjetas de crédito y débito, de las marcas Visa, American Express, Diners y Mastercard.

·       PagoEfectivo: Es un medio de pago donde el cliente hace la reserva de su producto y se le genera un cupón de pago con el cual deberá acercarse a cualquiera de los establecimientos o agencias afiliados(as) a la empresa “PagoEfectivo” y realizar el pago del cupón antes de la fecha de vencimiento indicado en el mismo cupón, caso contrario se cancelará la solicitud de compra realizada.

·       Transferencia Bancaria

El uso de tarjetas de créditos o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en los presente Términos y Condiciones. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Portal, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que WALU no tendrá responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Portal podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.

Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el Portal. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas WALU cancelará la compra, efectuará el reverso a la tarjeta de forma automática y estará facultado para iniciar acciones judiciales en contra de la persona que haya llevado a cabo la transacción sospechosa.

8.     Registro y contraseñas

El Usuario podrá hacer uso del Portal sin necesidad de registrarse en una cuenta. No obstante, algunos servicios sólo serán accesibles mediante el registro previo en el Portal, para lo cual el Usuario deberá completar el formulario de registro implementado para tales efectos. El procedimiento de registro es totalmente gratuito y deberá ser efectuado de forma diligente, correcta y lícita, por lo cual el Usuario declara aportar –bajo responsabilidad- información veraz, actual, suficiente y autentica al llenar dicho formulario. 

El Usuario registrado contará con una clave o password con la cual podrá acceder a su cuenta personal. Cada Usuario es responsable de su propia contraseña, y deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, sin revelarla o compartirla- en ningún supuesto- con algún tercero. Cada Usuario es responsable de todas las acciones realizadas mediante el uso de su contraseña. Las acciones realizadas a través de la cuenta de un Usuario se presumen realizadas por el Usuario titular de dicha cuenta.  Teniendo en consideración lo expuesto anteriormente: (i) El Usuario asume la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Contraseña; y, (ii) WALU no asumirá ninguna responsabilidad por el uso –indebido o de un tercero- de la referida contraseña.

En el escenario de que un Usuario identificara que un tercero conociera y/o usara su contraseña y su cuenta personal, deberá notificarlo de manera inmediata a WALU.

WALU puede- a su solo criterio- requerir el cambio de un nombre de Usuario y contraseña cuando considere que una cuenta no cumple con los estándares mínimos de seguridad, o si se recibe alguna queja o denuncia respecto al nombre de un Usuario que viole derechos de terceros. Asimismo, puede rechazar el registro de un Usuario, cancelar su cuenta o no permitir el acceso a los servicios que ofrece el Portal-sin que los siguientes supuestos sean limitativos- en caso: (i) se incumpla con los presentes Términos y Condiciones, (ii) se incurra en posibles infracciones de carácter legal; y/o, (iii) se efectúe pun uso inadecuado del Portal.

9.     Propiedad Intelectual e Industrial

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Portal son propiedad de WALU o de sus respectivos titulares, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos. En todos los casos el uso de marcas, nombres comerciales o signos distintivos de terceros en el Portal son únicamente con fines informativos para el Usuario del Portal y los consumidores en general.

Asimismo los contenidos, imágenes, reseñas, textos y otros Derecho de Propiedad Intelectual e Industrial que aparecen en el Portal son de titularidad de WALU o de sus respectivos titulares y/o autores, sin que puedan entenderse cedidos en su derecho de uso, reproducción, distribución, comercialización, modificación o explotación comercial en cualquier forma, al Usuario. En virtud de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, ninguno de los derechos existentes o que puedan existir en el futuro sobre dichos contenidos, imágenes, reseñas, textos y otros Derecho de Propiedad Intelectual, podrán ser utilizado por el Usuario más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Portal y de los Servicios ofrecidos, y siempre bajo los principios de buena fe y uso honesto de los mismos.

WALU quedará eximido de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la violación de signos distintivos o derechos de propiedad intelectual por parte de los usuarios y/o terceros.

El Usuario no puede descargar, copiar, reproducir, volver a publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, almacenar, vender o distribuir los datos y otros derechos de propiedad intelectual sin el permiso escrito previo de WALU o del titular del derecho de propiedad intelectual, salvo que se trate de descargar una copia en cualquier ordenador únicamente para uso personal y/o doméstico, siempre que se mantengan intactas las advertencias sobre derechos de propiedad intelectual y cualquier otra advertencia de propiedad. Está prohibido modificar el contenido o usar parte del contenido o la información proporcionada para otro propósito que no sea el establecido en los presentes Términos y Condiciones.

10.  Contenido publicado

El Usuario entiende que es entera responsabilidad del Vendedor la actualización de la información contenida en el Portal respecto de los Productos.

Siendo, que WALU no es responsable de cualquier (i) error, (ii) omisión o (iii) falta de actualización del Portal puesto a disposición del Vendedor para la oferta de sus Productos, respecto de los precios, validez de ofertas, condiciones y/o stock de Productos.


11.   Enlaces de terceros

WALU se encuentra facultada para disponer libremente de aquellos espacios que no han sido contratados por terceros en su portal web, para los fines que considere necesarios, incluyendo la colocación de enlaces, links, banners, botones, herramientas de búsqueda o cualquier medio que permita a los consumidores finales acceder a sitios web pertenecientes a terceros. En tal sentido, los espacios que no han sido contratados, podrán ser utilizados de la forma que WALU estime conveniente, pudiendo ser utilizados para fines publicitarios a discrecionalidad

En el supuesto de que en el Portal se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, WALU declara que no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. Teniendo en consideración lo expuesto previamente, bajo ningún supuesto WALU asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a una página web ajena, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, validez de cualquier material o información contenida a partir de los hipervínculos u otros lugares de Internet.

Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de WALU.

12.  Limitación de responsabilidad e indemnidad

Como se expresó anteriormente, el Usuario reconoce y acepta que el uso del Portal se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad, por lo que WALU no se responsabiliza del mal uso o Acceso indebido que pueda realizarse del Portal.                                                                                                                                        

En particular, WALU no será responsable de:

  • El contenido de los sitios enlazados a través de los enlaces (links) incluidos dentro del Portal.
  • La inexactitud, falsedad, irregularidades y/o actos que puedan considerarse contrarios a la moral, usos y buenas costumbres que puedan contener los materiales publicitarios de los anunciantes o de los patrocinadores; quienes asumen directamente toda responsabilidad por ello.
  • Los daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos informáticos del Usuario por virus, gusanos informáticos, troyanos o cualquier otro elemento dañino. El Usuario reconoce que el uso de la red Internet supone la asunción de un riesgo de que sus equipos informáticos puedan ser afectados por los elementos antes enunciados. En ese sentido, corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos. Para más información, el Usuario puede acudir a su proveedor de servicios de acceso a Internet para las soluciones pertinentes.
  • Los daños y perjuicios de cualquier tipo producidos al Usuario que tengan su causa en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del uso del Portal. A este respecto, el Usuario reconoce que el uso del Portal requiere de servicios suministrados por terceros ajenos al control de WALU (a modo de ejemplo: operadores de redes de telecomunicaciones, proveedores de acceso, etc.); cuya fiabilidad, idoneidad, calidad, continuidad y funcionamiento, no corresponden a WALU.
  • La calidad, utilidad e idoneidad de los productos contratados por el Usuario en el Portal. En tal sentido, WALU no responderá por las posibles reclamaciones que puedan formular los Usuarios relacionadas con la calidad o adecuación de los productos o bienes contratados. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propia cuenta y riesgo, y se compromete a mantener al margen a WALU, sus directivos, empleados, representantes y apoderados de todo reclamo que pueda llegar a entablar en contra de otros Usuarios del Portal.


13.  Minería Ilegal y Corrupción de Funcionarios, Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo

En caso alguno de los Usuarios que pretende utilizar los servicios ofrecidos en el Portal se dedique a la actividad minera, este declara –bajo responsabilidad- que cuenta con  la  respectiva “Autorización  de  Inicio/Reinicio  de   Operaciones  Mineras”  otorgada  por   la  autoridad   competente. Asimismo, declara  que cumple  con  las   exigencias  de  las  normas  de  carácter  administrativo,  técnico, social  y medioambiental, las  mismas  que  permiten  que  la  maquinaria, equipo o  repuesto  que  pretende adquirir o  arrendar, así como los demás servicios –relacionados con maquinaria pesada- que pudiera contratar a través del Portal, están  referidos a  maquinas que corresponden  a  las  características  de la actividad minera que desarrolla  y que serán utilizadas –únicamente- en el área establecida en la referida Autorización (zona no prohibida para la actividad minera).

 

Del mismo modo, aquel Usuario que no se dedica a la actividad minera declara –bajo responsabilidad- que los bienes o servicios a los que acceda a través del

Portal no serán utilizados para la realización de actividades relacionadas a la minería ilegal. Del mismo modo, declara que no es contratista, ni presta servicios, ni arrienda bienes a clientes dedicados a la minería ilegal, ni realiza actividades vinculadas a operaciones de lavado de dinero o de activos en general.

 

WALU se reserva el derecho de tomar las acciones legales y técnicas que estime conveniente frente a algún incumplimiento o sospecha razonable de incumplimiento de la presente cláusula de minería ilegal, teniendo la libertad desde ya para inhabilitar a aquellos usuarios que – a su solo criterio- considere potenciales infractores a las normas de minería ilegal aplicables y a los presentes Términos y Condiciones.

 

Los Usuarios certifican con carácter de Declaración Jurada que sus recursos no provienen ni se destinan al ejercicio de ninguna actividad ilícita, minería ilegal, minería informal o de otras actividades de lavado de dinero provenientes de éstas o de actividades relacionadas con la financiación del terrorismo. 

 

Los Usuarios tienen pleno conocimiento de lo señalado en el Título XVIII, Delitos contra la Administración Pública, Sección IV, Corrupción de Funcionarios señalado en el Código Penal, D.L. N° 1352 y la Ley N° 30424, por la cual se compromete en no ofrecer, otorgar o prometer donativos, ventajas, promesas o beneficios a un servidor público que puedan constituir un incumplimiento a la ley, tales como: Cohecho, Peculado o Colusión. Asimismo, los usuarios declaran que cuentan con un sistema de prevención para que sus Representantes no comentan actos de corrupción en el ámbito privado, según las disposiciones establecidas en el Decreto Legislativo N° 1385.

 

Los Usuarios declaran cumplir con todas las normas relacionadas a temas de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo y se obligan a realizar todas las actividades encaminadas a asegurar que todos sus socios, administradores, clientes, proveedores, empleados y los recursos de éstos no se encuentren relacionados o provengan de actividades ilícitas, particularmente de lavado de activos o financiación del terrorismo.

 

Sin perjuicio de las causales de Resolución establecidas en los Términos y Condiciones si alguno de sus administradores o socios llegaran a resultar involucrados en una investigación de cualquier tipo penal o administrativa relacionada con actividades ilícitas, corrupción de funcionarios, lavado de dinero o financiamiento del terrorismo; o fuesen incluidos en listas de control como las de la ONU, OFAC o cualquier otra que pueda existir en el futuro del mismo carácter que las anteriores, WALU tiene el derecho de resolver unilateralmente y de manera inmediata cualquier relación contractual que mantenga con los Usuarios, quedando liberada de indemnizar a la otra parte afectada por cualquier daño o perjuicio que se pudiera alegar.”

 

 

14.  Datos de Carácter Personal

Los distintos tratamientos de datos personales que WALU realiza a través del Portal, así como las finalidades de dichos tratamientos serán detallados específicamente en la Política de Privacidad del Portal a la que el Usuario podrá acceder a través del siguiente enlace: https://repuestos.maqu.pe/privacy-policy

 

15.  Comunicaciones

El Usuario acepta expresamente que la dirección de correo electrónico consignada en el formulario de registro será el medio de contacto oficial entre el Portal y el Usuario, siendo absoluta responsabilidad de este último verificar que dicho correo electrónico esté siempre activo y funcional para poder recibir todas las comunicaciones procedentes del Portal.

 

Los mensajes o comunicaciones del Portal a los Usuarios sólo pueden provenir de las páginas o cuentas oficiales de éste en redes sociales u otros medios. En caso se detectara que algún Usuario está enviando comunicaciones o realizando publicaciones en nombre del Portal, WALU iniciará las acciones correctivas y legales pertinentes a fin de proteger al resto de Usuarios del de posibles riesgos de confusión.

 

De otro lado, toda comunicación que el Usuario desee dirigir al Portal deberá realizarla ingresando a la sección “Contáctanos” que se colocará en la página de inicio del Portal.

 

16.  Fuerza mayor

WALU no será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones, cuando ello sea causado por un hecho que escape de su control, caso fortuito, hecho determinante de terceros o fuerza mayor.

Fuerza mayor significa para el propósito de esta cláusula, cualquier acto o hecho fuera del control razonable de WALU, incluyendo, sin limitación, huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas por terceros, por defecto del proveedor o retraso, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no), o amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, pandemia generada a consecuencia de una enfermedad viral, epidemia o cualquier otro desastre natural, o el fracaso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

De darse un evento de fuerza mayor, que afecte al cumplimiento de las obligaciones de WALU, las obligaciones pactadas y plazos serán automáticamente suspendidos hasta la culminación de los hechos de Fuerza Mayor. Una vez superado el evento de fuerza mayor los plazos continuarán con su cómputo.

 

WALU se compromete a realizar su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad continua de sus servicios y el Portal, así como para asegurar la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar en las transacciones; sin embargo, WALU no se hace responsable cuando sus servicios o la operatividad del Portal se vean afectados por la naturaleza misma del internet. Asimismo, los Usuarios declaran conocer que el acceso a los servicios del Portal podría ocasionalmente verse suspendido o restringido por la realización de trabajos de mantenimiento o administración de los productos ofertados.

 

17.  Libro de Reclamaciones           

Conforme a lo establecido por la Ley N° 29571- Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Portal cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual, el mismo que se encuentra a disposición del Usuario a efectos de que este último –cuando lo estime conveniente- pueda registrar sus quejas o reclamos formales respecto de los servicios que son ofrecidos mediante el Portal. El referido Libro de Reclamaciones puede ser ubicado en el siguiente enlace: https://repuestos.maqu.pe/support-policy.

 

18.  Autoridades y requerimientos legales

WALU coopera con las autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude, protección al consumidor y otras materias.

WALU podrá revelar la información personal de Usuarios del Portal bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes, en la medida en que discrecionalmente lo entienda necesario, para efectos de investigaciones conducidas por ellas, cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude, o las relacionadas con piratería informática, la violación de derechos de autor, infracción de derechos de propiedad intelectual u otra actividad ilícita o ilegal que pueda exponer al Portal o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal.

 

Asimismo, WALU se reserva el derecho de comunicar información sobre sus Usuarios a otros Usuarios, a entidades o a terceros, cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por WALU a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y seguridad del Portal y la de sus Usuarios, para hacer cumplir los presentes Términos y Condiciones, y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley.

 

19.  Inexistencia de Relación Laboral

El uso y disfrute del Portal y los servicios ofrecidos en este no implica –bajo ningún supuesto- la existencia alguna relación laboral entre el Usuario y WALU. En ese sentido, el Usuario declara reconocer que el vínculo que existe en virtud del uso del Portal es de la naturaleza civil.

 

20.  Cesión de Posición Contractual

El Usuario no podrá transferir o ceder, parcial o totalmente, su posición, derechos ni sus obligaciones derivadas de los Términos y Condiciones, salvo autorización previa, expresa y por escrito de WALU.

                                     

Por su parte WALU se encuentra plenamente facultado para ceder sus derechos u obligaciones en el presente Contrato para lo cual cuenta -desde ya-con la autorización del Usuario

 

21.  Ley aplicable y jurisdicción

Los Términos y Condiciones rigen bajo la ley peruana y en caso de existir cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de Privacidad, esta será resuelta en los tribunales del Cercado de Lima.

 

22.  Política de Devoluciones y Garantías

El Usuario declara conocer y aceptar la “Política de Devoluciones y Garantías”, que se encuentra en el siguiente link: https://repuestos.maqu.pe/return-policy. Dicha política aplica para todas las ventas realizadas a través del Portal. Asimismo, el Usuario declara entender que no se brindan otras garantías distintas a las especificadas en dicho documento.


23.  Respecto de la Cámara de Comercio Canadá Perú 

Se deja constancia de la existencia de la alianza estratégica celebrada entre WALU y la Cámara de Comercio Canadá Perú (la “Cámara”) en virtud de la cual acordaron una alianza con el fin de brindarles soluciones a los socios de la institución y de esa manera WALU conecte -a través del Portal- a los nuevos usuarios atraídos por la Cámara y WALU preste servicios de difusión y promoción con los más altos estándares de calidad y eficiencia.